AVISO DE PRIVACIDAD

FYCAMEX

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, FYCAMEX pone a disposición de sus clientes, proveedores, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

FYCAMEX es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería y demás medios de comunicación utilizados para la prestación de sus servicios.

Sitio web:

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podremos solicitar incluyen de manera enunciativa más no limitativa:

Datos de identificación

• Nombre completo.
• Empresa.
• Puesto.
• Teléfono.
• Correo electrónico.

Datos para envío y facturación

• Razón social.
• RFC.
• Domicilio fiscal.
• Dirección de entrega.
• Código postal.
• Datos de facturación.

Datos comerciales

• Productos de interés.
• Historial de cotizaciones.
• Historial de compras.
• Preferencias comerciales.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información.
• Elaborar cotizaciones.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Procesar pedidos y ventas.
• Coordinar envíos y entregas.
• Emitir facturas.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

Asimismo, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de promociones.
• Envío de información comercial.
• Invitaciones a eventos o capacitaciones.
• Encuestas de satisfacción.
• Campañas de marketing digital.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante los medios indicados en el presente aviso.

4. Datos sensibles

FYCAMEX no solicita ni trata datos personales sensibles de manera habitual.

En caso de que excepcionalmente se requieran, se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.

5. Transferencia de datos personales

FYCAMEX podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, incluyendo:

• Empresas de mensajería y logística.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Plataformas de procesamiento de pagos.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso se comercializarán los datos personales de los usuarios.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y herramientas de análisis para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Generar estadísticas de uso.
• Optimizar campañas publicitarias.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Medidas de seguridad

FYCAMEX implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

8. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando proceda.
• Oponerse al tratamiento de los mismos.

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud enviada al correo electrónico:

ventas@fycamex.com.mx

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentación que acredite la identidad del titular.

9. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo electrónico señalado anteriormente.

La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de obligaciones previamente adquiridas.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales correspondientes.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

FYCAMEX se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en:

https://www.fycamex.com.mx/aviso-de-privacidad

12. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de contacto con FYCAMEX, el titular manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: Junio de 2026.