El presente sitio web, disponible en https://www.fycamex.com.mx, es operado por FYCAMEX, empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos para empaque, embalaje y protección industrial en México.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, consulta de información, solicitud de cotizaciones, adquisición de productos y utilización de los servicios ofrecidos a través del sitio web de FYCAMEX.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.

FYCAMEX se reserva el derecho de modificar, actualizar, sustituir o descontinuar productos sin previo aviso.

Las imágenes mostradas tienen fines ilustrativos y pueden presentar variaciones respecto al producto entregado sin afectar sus características esenciales.

4. Precios

Los precios publicados podrán mostrarse en pesos mexicanos (MXN) y podrán modificarse sin previo aviso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío.

Los impuestos aplicables serán calculados conforme a la legislación fiscal vigente.

5. Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por FYCAMEX tendrán la vigencia indicada en cada documento.

La disponibilidad, condiciones comerciales y precios podrán variar una vez concluido el periodo de vigencia de la cotización.

6. Pedidos

La recepción de un pedido no implica su aceptación definitiva.

FYCAMEX podrá validar información relacionada con:

  • Existencia de inventario.
  • Datos de facturación.
  • Datos de envío.
  • Confirmación de pago.

La aceptación definitiva del pedido se realizará una vez validada la información correspondiente.

7. Formas de pago

Los pagos serán procesados mediante la pasarela de Openpay

FYCAMEX podrá aceptar las siguientes formas de pago:

  • Mercado Pago.
  • Transferencia bancaria.
  • Depósito bancario.
  • Otros medios de pago habilitados en el sitio web.

Los pagos son procesados mediante plataformas externas especializadas, por lo que FYCAMEX no almacena información bancaria o financiera de los usuarios.

8. Facturación

Los clientes que requieran factura deberán proporcionar su Constancia de Situación Fiscal y datos fiscales completos dentro del plazo establecido por la legislación mexicana aplicable.

La facturación se realizará conforme a las disposiciones fiscales vigentes.

9. Envíos y entregas

Los envíos podrán realizarse mediante paqueterías y plataformas logísticas externas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a FYCAMEX, incluyendo:

  • Condiciones climáticas.
  • Saturación logística.
  • Zonas extendidas.
  • Eventos de fuerza mayor.

FYCAMEX no será responsable por retrasos atribuibles a terceros encargados del transporte.

10. Recepción de mercancía

El cliente deberá verificar la mercancía al momento de la entrega.

Cualquier incidencia relacionada con:

  • Daños visibles.
  • Faltantes.
  • Error en productos entregados.

Deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

11. Cambios y devoluciones

Las devoluciones o cambios estarán sujetas a evaluación por parte de FYCAMEX.

No procederán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos fabricados o personalizados bajo especificaciones del cliente.
  • Productos utilizados.
  • Productos dañados por mal manejo posterior a la entrega.

Toda solicitud deberá acompañarse de evidencia fotográfica y documentación correspondiente.

12. Garantías

Los productos comercializados por FYCAMEX cuentan con las garantías aplicables otorgadas por fabricantes o proveedores cuando corresponda.

Las garantías no cubren:

  • Uso indebido.
  • Instalación incorrecta.
  • Alteraciones al producto.
  • Desgaste normal por uso.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, gráficos, catálogos y elementos visuales son propiedad de FYCAMEX o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

14. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
  • Introducir código malicioso.
  • Utilizar información del sitio con fines ilícitos.
  • Realizar actividades que afecten la disponibilidad o funcionamiento del portal.

15. Limitación de responsabilidad

FYCAMEX no garantiza que el sitio web opere de forma ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso FYCAMEX será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad disponible en:

https://www.fycamex.com.mx/aviso-de-privacidad

17. Modificaciones

FYCAMEX podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

18. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.